Faculdade Inspirar é indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2024
07/06/2024
(Foto: Reprodução) A instituição está destacada na categoria "Educação – Universidades e Faculdades" e explica estratégias para um ótimo atendimento ao consumidor. A Faculdade Inspirar acaba de ser anunciada como uma das indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2024. Na plataforma, a instituição de ensino tem reputação ótima e concorre entre 13 empresas na categoria Educação – Universidades e Faculdades.
"Ser reconhecido num espaço em que o propósito é a excelência e o respeito ao cliente é sensacional", celebra o presidente da Faculdade Inspirar, Esperidião Aquim, reforçando que a indicação reflete o compromisso contínuo da Faculdade com a excelência no atendimento e a qualidade educacional.
De acordo com Alexandre Rosa, Chief Marketing Officer da Faculdade Inspirar, traçar estratégias para um resultado satisfatório é imprescindível. "Reforçamos e colocamos o aluno no centro do nosso atendimento, criando uma área dedicada à permanência e ao sucesso do cliente. Essa área oferece respostas rápidas para dúvidas sobre datas, valores e projeto pedagógico dos cursos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de relacionamento contínua e positiva desde o início da jornada do candidato ou aluno conosco", explica.
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Para Daniela Bacelar, Assessora da Presidência, o atendimento personalizado e humanizado faz diferença na satisfação do aluno, por exemplo. "São importantes o comprometimento e a empatia para entender a jornada do cliente, o ocorrido, as possibilidades de mudanças, além da agilidade para garantir o cumprimento dos prazos com foco na solução".
"A indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2024 destaca a nossa reputação como uma instituição de excelência no setor educacional, voltada à área da saúde, do bem estar e da longevidade. Este reconhecimento aumenta nossa credibilidade e endossa a escolha correta dos nossos alunos. Para os alunos atuais, é um sinal claro de que valorizamos suas experiências e estamos comprometidos com a qualidade do atendimento, promovendo um sentimento de orgulho e pertencimento entre os nossos estudantes e franqueados", reflete Alexandre Rosa.
Divulgação
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Questionado sobre os próximos passos para garantir que a Faculdade Inspirar permaneça neste caminho de sucesso, o CMO garante que o foco seguirá no acolhimento. "Reforçaremos as medidas com o time de permanência e toda a estrutura de atendimento e relacionamento. Estar entre as poucas IES concorrentes já é uma vitória, mas estamos cientes de que o sucesso está no dia a dia, aluno por aluno, atendimento a atendimento. Queremos garantir que cada um tenha sempre uma ótima experiência conosco e que isso seja parte recorrente do nosso DNA", conclui.
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As empresas vencedoras serão anunciadas durante uma cerimônia que acontecerá no segundo semestre de 2024. A Faculdade Inspirar é uma referência no cenário educacional, sendo reconhecida como a maior e melhor rede de franquias de Pós-graduação do Brasil, de acordo com a Serasa Experian e Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Também temos o título de franquia 5 estrelas da ABF – Associação Brasileira de Franchising.
